Гроші назад
Про повернення
Повернень у нас не буває — але зовсім не через відмову. Просто платежу, який можна було б відкотити назад, тут ніколи не виникає.
Не було покупки — нема чого й повертати. Це не урізання прав читача, а простий наслідок того, що журнал нічим не торгує.
Чому повернення тут не виникає
Повертають там, де перед тим платили: за річ, за послугу або за доступ. Tivanora не продає жодного з цих трьох. Кошика, оформлення замовлення, платіжної форми й підписки з оплатою на сайті немає — отже, немає й операції, яку було б що скасовувати.
Кожен матеріал журналу відкривається одразу й задарма. Читаючи, ви нічого не витрачаєте; закривши вкладку, нічого не втрачаєте.
Якщо списання все-таки було
Побачили у виписці списання з назвою, схожою на нашу, — то були не ми: приймати гроші сайт технічно не вміє взагалі. Такий випадок слід розцінювати як шахрайство або як помилку чужого сервісу.
Порядок простий. Ідіть у свій банк і подавайте заяву про спірну операцію — саме в банку є важелі для оскарження. Збережіть виписку, точний час і назву одержувача. Паралельно напишіть нам: повернути кошти ми не можемо, зате зафіксуємо, що до редакції цей платіж стосунку не має, і попередимо решту читачів.
Зауваги до тексту
Матеріал здався неточним, застарілим чи темним — напишіть про це. Назвіть сторінку, абзац і те, що саме розійшлося з вашим досвідом. Спірні місця ми переперевіряємо власноруч, тому інколи на відповідь іде цілий сезон спостережень.
Правку вносимо в найближче сезонне оновлення розділу. Про підсумок перевірки повідомляємо тому, хто про неї написав.
Як до нас достукатися
Скринька й номер стоять у підвалі кожної сторінки, а форма для листа — на сторінці «Написати листа». Ми читаємо все, що приходить, і відповідаємо протягом трьох робочих днів.
Цей текст — чинна редакція правил щодо повернення станом на липень 2026 року. Якщо будова сайту колись зміниться, оновлення з'явиться саме тут.
Головне одним абзацом
Tivanora — читальний журнал про напої за календарем року. Ми нічого не продаємо й не возимо, кабінетів і платних рівнів тут немає: усі сторінки відкриті задарма.